Verzending

Verzendkosten

Nederland: wij rekenen een vast tarief van 8,90 € per bestelling. Vanaf 49 € bestelwaarde is de verzending gratis.

Duitsland: vast tarief van 5,90 € per bestelling, gratis verzending vanaf 25 € bestelwaarde.

De verzendkosten worden apart vermeld in de winkelwagen en vóór het afronden van de bestelling. Alle prijzen zijn inclusief btw.

Levertijd

Wij verzenden uw bestelling op de eerstvolgende werkdag na ontvangst van de betaling. Het transport naar Nederland duurt daarna doorgaans 2 tot 4 werkdagen. De totale levertijd bedraagt dus in de regel 3 tot 5 werkdagen. Bij vooruitbetaling per bankoverschrijving begint de termijn op de dag na de betalingsopdracht.

Vervoerder en tracking

Wij verzenden vanuit Duitsland met DHL. In Nederland wordt uw pakket bezorgd door DHL of het lokale partnernetwerk van DHL. Zodra uw pakket ons magazijn heeft verlaten, ontvangt u een e-mail met een link om uw zending te volgen.

Verzendgebied

Wij leveren in Duitsland, Frankrijk, België, Nederland, Italië en Spanje (vasteland). Voor een levering naar een ander EU-land kunt u ons vooraf mailen op info@toepferkoenig.de – wij laten u dan de verzendkosten voor uw land weten.

Verpakking

Onze plantenbakken zijn gemaakt van stevig kunststof en worden zo verpakt dat breuk wordt voorkomen. Grote potten worden in elkaar gestapeld verzonden om volume en verpakkingsmateriaal te besparen.

Transportschade

Komt uw pakket beschadigd aan, neem dan binnen 14 dagen contact met ons op via info@toepferkoenig.de. Een foto van de verpakking en van het artikel helpt ons uw verzoek snel af te handelen. Uw wettelijke garantierechten blijven onverminderd van kracht.

Retour en herroeping

Als consument heeft u een herroepingsrecht van 14 dagen. Alle details en het modelformulier voor herroeping vindt u op de pagina Herroepingsrecht en retouren.

Contact

MelTom – Tomasz Piotr Melan
Kastanienallee 48, 16307 Gartz (Oder), Duitsland
E-mail: info@toepferkoenig.de
Telefoon: +49 178 128 92 07
Btw-nummer: DE317093462