Winkelwagen
Privacybeleid
Hartelijk dank voor uw bezoek aan toepferkoenig.de. De bescherming van uw persoonsgegevens vinden wij belangrijk. Hieronder informeren wij u over welke gegevens wij verzamelen, met welk doel en op welke rechtsgrond wij deze verwerken en welke rechten u heeft.
1. Verwerkingsverantwoordelijke
De verantwoordelijke voor de gegevensverwerking op deze website in de zin van de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG) is:
Tomasz Piotr Melan
MelTom
Kastanienallee 48
16307 Gartz (Oder)
Duitsland
Telefoon: +49 178 128 92 07
E-mail: info@toepferkoenig.de
Wij hebben geen functionaris voor gegevensbescherming aangewezen, omdat niet aan de wettelijke voorwaarden daarvoor is voldaan. Voor vragen over gegevensbescherming kunt u zich rechtstreeks tot het bovenstaande adres wenden.
2. Algemene informatie
Tenzij hieronder anders vermeld, is het verstrekken van uw persoonsgegevens niet wettelijk of contractueel verplicht en evenmin noodzakelijk voor het sluiten van een overeenkomst. U bent niet verplicht deze gegevens te verstrekken. Het niet verstrekken heeft geen gevolgen. Dit geldt alleen voor zover bij de hieronder beschreven verwerkingen niets anders is aangegeven.
Er vindt geen geautomatiseerde besluitvorming plaats, met inbegrip van profilering in de zin van art. 22 AVG.
3. Bezoek aan onze website – serverlogbestanden
Bij elk bezoek aan onze website verzamelt ons systeem automatisch gegevens en informatie over het gebruikte apparaat en slaat deze op in de serverlogbestanden. Verzameld worden:
- het IP-adres van het apparaat
- datum en tijd van de toegang
- naam en URL van het opgevraagde bestand
- de website van waaruit de toegang plaatsvindt (referrer-URL)
- de gebruikte browser en versie, het besturingssysteem
- de overgedragen hoeveelheid gegevens en de melding dat het opvragen is geslaagd
Doel: het waarborgen van een probleemloze verbindingsopbouw, een comfortabel gebruik van de website, de beoordeling van de veiligheid en stabiliteit van het systeem en het opsporen en voorkomen van aanvallen.
Rechtsgrond: art. 6 lid 1 sub f AVG. Ons gerechtvaardigd belang volgt uit de bovengenoemde doeleinden. Wij gebruiken deze gegevens niet om u te identificeren.
Bewaartermijn: de logbestanden worden uiterlijk na zeven dagen verwijderd, tenzij ze nodig zijn voor het ophelderen van een concreet beveiligingsincident. In dat geval worden de betreffende gegevens bewaard tot het incident definitief is opgehelderd.
4. Hosting
Onze website en de bijbehorende database draaien op de servers van een externe dienstverlener (hostingprovider) binnen de Europese Unie. De dienstverlener verwerkt de door de website gegenereerde gegevens uitsluitend volgens onze instructies. Wij hebben met hem een verwerkersovereenkomst gesloten overeenkomstig art. 28 AVG.
Rechtsgrond: art. 6 lid 1 sub f AVG (gerechtvaardigd belang bij een veilige en goed presterende werking van ons online-aanbod) en art. 6 lid 1 sub b AVG voor zover de hosting dient ter uitvoering van de overeenkomst.
5. Cookies en vergelijkbare technologieën
Onze website maakt gebruik van cookies. Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw apparaat worden opgeslagen. Wij onderscheiden twee categorieën:
5.1 Technisch noodzakelijke cookies
Deze cookies zijn onmisbaar voor de werking van de website. Ze slaan bijvoorbeeld uw taalkeuze, de inhoud van uw winkelwagen, uw login bij het klantaccount en uw keuze in de cookiebanner op. Zonder deze cookies kan er geen bestelling worden geplaatst.
Rechtsgrond: § 25 lid 2 nr. 2 TDDDG (Duitse wet inzake gegevensbescherming bij telecommunicatie en digitale diensten) en art. 6 lid 1 sub b en f AVG.
5.2 Cookies en diensten waarvoor toestemming vereist is
Cookies en vergelijkbare technologieën voor analyse- en marketingdoeleinden (zie punten 14 en 15) gebruiken wij alleen als u daarvoor toestemming heeft gegeven.
Rechtsgrond: § 25 lid 1 TDDDG juncto art. 6 lid 1 sub a AVG.
U kunt uw toestemming op elk moment met werking voor de toekomst intrekken. Daarnaast kunt u cookies via de instellingen van uw browser verwijderen of het opslaan ervan in het algemeen verhinderen. In dat geval zijn mogelijk niet alle functies van de website beschikbaar.
6. Klantaccount en registratie
U kunt in onze webshop een klantaccount aanmaken. Daarbij verzamelen wij uw aanhef, voor- en achternaam, e-mailadres, een door u gekozen wachtwoord en – bij het opslaan van een adres – uw postadres en optioneel uw telefoonnummer en bedrijfsgegevens. Een klantaccount vergemakkelijkt toekomstige bestellingen en geeft u toegang tot uw bestelgeschiedenis.
Rechtsgrond: art. 6 lid 1 sub b AVG.
Bewaartermijn: wij bewaren de gegevens zolang uw klantaccount bestaat. U kunt op elk moment om verwijdering van uw account verzoeken. Wettelijke bewaarplichten blijven onverminderd van kracht (zie punt 19).
7. Afhandeling van bestellingen
Voor de afhandeling van uw bestelling verwerken wij de door u verstrekte stam- en bestelgegevens: naam, factuur- en afleveradres, e-mailadres, eventueel telefoonnummer, bestelde artikelen, betaalmethode en de bestel- en betaalgegevens.
Wij geven uw gegevens door voor zover noodzakelijk:
- aan de gekozen vervoerder voor de levering van de goederen,
- aan de gekozen betaaldienstverlener voor de afhandeling van de betaling,
- aan ons belastingadvieskantoor en – waar wettelijk vereist – aan de belastingautoriteiten.
Rechtsgrond: art. 6 lid 1 sub b AVG (uitvoering van de koopovereenkomst) en art. 6 lid 1 sub c AVG (naleving van fiscale en handelsrechtelijke verplichtingen).
8. Verzending
Voor de verzending van onze goederen werken wij samen met DHL Paket GmbH, Sträßchensweg 10, 53113 Bonn, Duitsland. Zendingen naar Nederland worden bezorgd door DHL of het lokale partnernetwerk van DHL, waaraan DHL de voor de bezorging benodigde gegevens doorgeeft. Wij geven uw naam en afleveradres door en – indien u deze heeft opgegeven en dit voor de bezorging nodig is – uw e-mailadres en telefoonnummer, zodat de vervoerder u over de bezorging kan informeren of contact met u kan opnemen.
Rechtsgrond: art. 6 lid 1 sub b AVG. Het doorgeven van e-mailadres en telefoonnummer ten behoeve van bezorgmeldingen is gebaseerd op art. 6 lid 1 sub f AVG (gerechtvaardigd belang bij een probleemloze bezorging) of op uw toestemming overeenkomstig art. 6 lid 1 sub a AVG.
9. Betaalmethoden
9.1 Vooruitbetaling per bankoverschrijving
Bij vooruitbetaling delen wij u onze bankgegevens mee. Er worden geen gegevens aan derden doorgegeven; de betaling wordt afgehandeld door uw bank en onze bank.
Rechtsgrond: art. 6 lid 1 sub b AVG.
9.2 PayPal
Kiest u voor betaling via PayPal, dan worden de tijdens het bestelproces verzamelde betaalgegevens doorgegeven aan PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg. Voor bepaalde betaalmethoden, zoals automatische incasso of betaling op factuur, behoudt PayPal zich het recht voor een kredietwaardigheidscontrole uit te voeren, waarvan het resultaat wordt gebruikt om te beslissen over het aanbieden van de betreffende betaalmethode. Meer informatie vindt u in het privacybeleid van PayPal: https://www.paypal.com/nl/webapps/mpp/ua/privacy-full.
Rechtsgrond: art. 6 lid 1 sub b AVG en, voor de kredietwaardigheidscontrole, art. 6 lid 1 sub f AVG.
10. Contact opnemen
Wanneer u via het contactformulier, per e-mail of telefonisch contact met ons opneemt, verwerken wij de door u verstrekte gegevens (doorgaans naam, e-mailadres en de inhoud van uw bericht) om uw verzoek te beantwoorden.
Rechtsgrond: art. 6 lid 1 sub b AVG wanneer uw verzoek gericht is op het sluiten of uitvoeren van een overeenkomst; in de overige gevallen art. 6 lid 1 sub f AVG (gerechtvaardigd belang bij het beantwoorden van verzoeken).
Bewaartermijn: wij verwijderen de gegevens zodra uw verzoek definitief is afgehandeld en geen wettelijke bewaarplicht zich daartegen verzet.
11. Nieuwsbrief
Als u zich aanmeldt voor onze nieuwsbrief, gebruiken wij uw e-mailadres om u regelmatig informatie over onze aanbiedingen te sturen. De aanmelding verloopt via de double-opt-in-procedure: na uw aanmelding ontvangt u een e-mail waarin u de aanmelding moet bevestigen. Zo zorgen wij ervoor dat niemand uw e-mailadres zonder uw medeweten kan aanmelden.
Rechtsgrond: art. 6 lid 1 sub a AVG.
U kunt zich op elk moment afmelden voor de nieuwsbrief en daarmee uw toestemming intrekken. Stuur ons daarvoor een bericht of klik op de afmeldlink onderaan elke e-mail. Na afmelding verwijderen wij uw e-mailadres uit de verzendlijst.
12. Productbeoordelingen
U kunt de producten in onze webshop beoordelen en van commentaar voorzien. Daarbij verwerken wij de door u opgegeven naam of het pseudoniem, de inhoud van de beoordeling en de datum ervan. Na controle wordt uw beoordeling op de betreffende productpagina gepubliceerd.
Rechtsgrond: art. 6 lid 1 sub a AVG. U kunt uw toestemming op elk moment intrekken; wij verwijderen de beoordeling dan.
13. Verlanglijst, vergelijkingsfunctie en zoekfunctie
Onze webshop biedt een verlanglijst, een vergelijkingsfunctie en een zoekfunctie. Om deze functies aan te bieden worden technisch noodzakelijke cookies gebruikt of – als u bent ingelogd – worden de gegevens aan uw klantaccount gekoppeld.
Rechtsgrond: art. 6 lid 1 sub f AVG (gerechtvaardigd belang bij een comfortabel gebruik van de webshop) of art. 6 lid 1 sub b AVG bij een bestaand klantaccount.
14. Google Analytics 4
Deze website maakt – uitsluitend met uw toestemming – gebruik van Google Analytics 4, een webanalysedienst van Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland (‘Google’).
Google Analytics gebruikt cookies en vergelijkbare technologieën om uw gebruik van onze website te analyseren. Daarbij worden onder meer verzameld: de bezochte pagina's, de bezoekduur, de herkomst van het bezoek, de geschatte locatie op basis van het ingekorte IP-adres, het gebruikte apparaat en de browser, en de geactiveerde gebeurtenissen, zoals het bekijken van een product, het toevoegen aan de winkelwagen en het afronden van een bestelling, inclusief de waarde ervan. IP-adressen worden vóór opslag ingekort (IP-anonimisering). Bent u ingelogd op een klantaccount, dan kan een pseudonieme gebruikers-ID (User-ID) worden doorgegeven om het gebruik op meerdere apparaten te analyseren.
Doel: analyse en statistische evaluatie van het gebruik van onze website om ons aanbod aan te passen en te verbeteren.
Rechtsgrond: § 25 lid 1 TDDDG juncto art. 6 lid 1 sub a AVG (toestemming).
Bewaartermijn: de door Google Analytics verzamelde gebruikers- en gebeurtenisgegevens worden na 14 maanden automatisch verwijderd.
Meer informatie over de gegevensverwerking door Google Analytics vindt u in het privacybeleid van Google: https://policies.google.com/privacy.
15. Google Ads – conversiemeting en remarketing
Deze website maakt – uitsluitend met uw toestemming – gebruik van Google Ads, een online-advertentieprogramma van Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland.
In het kader van Google Ads gebruiken wij conversiemeting en remarketing. Komt u via een Google-advertentie op onze website, dan wordt een cookie geplaatst. Met behulp van dit cookie kunnen Google en wij zien of een gebruiker na het klikken op een advertentie een bepaalde actie heeft uitgevoerd, bijvoorbeeld een product aan de winkelwagen heeft toegevoegd of een bestelling heeft afgerond. Ook de waarde en de inhoud van de bestelling worden doorgegeven. Wij ontvangen van Google uitsluitend statistieken en kunnen u niet persoonlijk identificeren.
Via remarketing kunnen advertenties voor producten die u in onze webshop heeft bekeken, aan u worden getoond op websites en diensten binnen het advertentienetwerk van Google.
Doel: het meten van het succes van onze advertentiecampagnes, het tonen van relevante advertenties en het optimaliseren van onze advertentie-uitgaven.
Rechtsgrond: § 25 lid 1 TDDDG juncto art. 6 lid 1 sub a AVG (toestemming).
U kunt gepersonaliseerde advertenties van Google op elk moment uitschakelen via de advertentie-instellingen: https://adssettings.google.com.
16. Google Merchant Center en productgegevensfeed
Wij geven gegevens over onze producten – naam, omschrijving, afbeelding, prijs, beschikbaarheid en artikelnummer – door aan het Google Merchant Center om onze artikelen te tonen in Google Shopping en in Google-advertenties. Het gaat uitsluitend om productgegevens; in het kader van de productgegevensfeed worden geen persoonsgegevens van onze klanten doorgegeven.
Rechtsgrond: art. 6 lid 1 sub f AVG (gerechtvaardigd belang bij de promotie van onze producten).
16a. Google Klantreviews
Na een bestelling bieden wij u op de bevestigingspagina de mogelijkheid om deel te nemen aan het programma ‘Google Klantreviews’ van Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland (‘Google’). Dit aanbod wordt alleen getoond als u in de cookiebanner de categorie ‘Marketing’ heeft geaccepteerd. Alleen als u in het getoonde venster uitdrukkelijk akkoord gaat, geven wij uw e-mailadres, het bestelnummer, het land van levering en de verwachte leverdatum door aan Google. Google stuurt u vervolgens per e-mail een korte vragenlijst over uw aankoop. Uw beoordeling kan als verkopersbeoordeling in de diensten van Google worden getoond.
Rechtsgrond: uw toestemming (art. 6 lid 1 sub a AVG, § 25 lid 1 TDDDG). Deelname is vrijwillig. U kunt uw toestemming op elk moment met werking voor de toekomst intrekken, bijvoorbeeld via de afmeldlink in de e-mail van Google. Bij het laden van het Google-script wordt uw IP-adres aan Google doorgegeven; een doorgifte naar de Verenigde Staten is mogelijk (zie punt 18). Meer informatie vindt u in het privacybeleid van Google: https://policies.google.com/privacy.
17. Lettertypen (webfonts)
Voor de weergave van teksten gebruiken wij het lettertype ‘Raleway’. De lettertypebestanden worden op onze eigen server gehost en samen met onze website geleverd. Er wordt geen verbinding gemaakt met servers van derden – in het bijzonder niet met Google – en er worden geen gegevens aan derden doorgegeven.
18. Doorgifte van gegevens naar derde landen
Bij de onder de punten 14 tot en met 16 genoemde Google-diensten kan niet worden uitgesloten dat gegevens ook worden doorgegeven aan Google LLC in de Verenigde Staten en daar worden verwerkt. Google LLC is gecertificeerd onder het EU-US Data Privacy Framework, waarvoor de Europese Commissie bij besluit van 10 juli 2023 een passend beschermingsniveau heeft vastgesteld (art. 45 AVG). Aanvullend heeft Google standaardcontractbepalingen gesloten overeenkomstig art. 46 lid 2 sub c AVG.
Wij wijzen u erop dat er volgens het Hof van Justitie van de Europese Unie in de Verenigde Staten geen beschermingsniveau bestaat dat in alle opzichten vergelijkbaar is met het Europese recht en dat met name toegang van overheidsinstanties tot de gegevens niet volledig kan worden uitgesloten. Wanneer de doorgifte op uw toestemming berust, is deze tevens gebaseerd op art. 49 lid 1 sub a AVG.
19. Bewaartermijn
Wij bewaren persoonsgegevens slechts zolang dit voor de betreffende doeleinden noodzakelijk is. Daarna bewaren wij de gegevens wanneer wettelijke bewaarplichten ons daartoe verplichten. In het bijzonder moeten facturen en boekhoudkundige stukken tien jaar en handelsbrieven zes jaar worden bewaard, overeenkomstig § 147 van het Duitse belastingwetboek (AO) en § 257 van het Duitse wetboek van koophandel (HGB). De termijnen gaan in aan het einde van het kalenderjaar waarin de transactie is afgesloten. Gedurende deze periode is de verwerking van de gegevens beperkt; ze worden uitsluitend bewaard om aan de wettelijke verplichtingen te voldoen en na afloop van de termijn verwijderd.
20. Gegevensbeveiliging
Wij gebruiken op onze website SSL/TLS-versleuteling. Een versleutelde verbinding herkent u aan het feit dat de adresbalk van uw browser begint met ‘https://’ en een slotje toont. Zo kunnen de gegevens die u aan ons doorgeeft niet door derden worden gelezen. Daarnaast nemen wij technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen om uw gegevens te beschermen tegen toevallige of opzettelijke manipulatie, verlies, vernietiging of toegang door onbevoegden.
21. Uw rechten als betrokkene
U heeft tegenover ons de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:
- Recht op inzage volgens art. 15 AVG in de gegevens die wij over u verwerken
- Recht op rectificatie van onjuiste gegevens of aanvulling van onvolledige gegevens volgens art. 16 AVG
- Recht op gegevenswissing van uw gegevens volgens art. 17 AVG, behoudens wettelijke bewaarplichten of andere uitzonderingen
- Recht op beperking van de verwerking volgens art. 18 AVG
- Recht op overdraagbaarheid van gegevens volgens art. 20 AVG, d.w.z. het ontvangen van uw gegevens in een gestructureerde, gangbare en machineleesbare vorm
- Recht van bezwaar tegen de verwerking volgens art. 21 AVG (zie punt 23)
- Recht om een gegeven toestemming in te trekken volgens art. 7 lid 3 AVG, met werking voor de toekomst. De rechtmatigheid van de verwerking vóór de intrekking blijft onaangetast.
Om uw rechten uit te oefenen volstaat een eenvoudig bericht aan info@toepferkoenig.de of aan het onder punt 1 vermelde adres. Geregistreerde klanten kunnen hun gegevens bovendien rechtstreeks in hun klantaccount inzien en downloaden en om verwijdering ervan verzoeken.
22. Recht om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit
Overeenkomstig art. 77 AVG heeft u het recht om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming als u van mening bent dat de verwerking van uw persoonsgegevens niet rechtmatig is. U kunt zich met name wenden tot de gegevensbeschermingsautoriteit van het land waar u woont. De voor ons bevoegde autoriteit is:
Die Landesbeauftragte für den Datenschutz und für das Recht auf Akteneinsicht Brandenburg
Stahnsdorfer Damm 77
14532 Kleinmachnow
Duitsland
Telefoon: +49 33203 356-0
E-mail: poststelle@lda.brandenburg.de
23. Recht van bezwaar
Voor zover de hier beschreven verwerkingen van persoonsgegevens berusten op ons gerechtvaardigd belang volgens art. 6 lid 1 sub f AVG, heeft u het recht om daartegen op elk moment, om redenen die verband houden met uw specifieke situatie, bezwaar te maken met werking voor de toekomst. Na uw bezwaar staken wij de verwerking van de betreffende gegevens, tenzij wij dwingende gerechtvaardigde gronden kunnen aantonen die zwaarder wegen dan uw belangen, rechten en vrijheden, of de verwerking dient voor de instelling, uitoefening of onderbouwing van een rechtsvordering.
Verwerken wij uw persoonsgegevens ten behoeve van direct marketing, dan heeft u het recht om daartegen op elk moment en zonder opgave van redenen bezwaar te maken. Na uw bezwaar verwerken wij uw gegevens niet langer voor direct marketing.
24. Wijzigingen van dit privacybeleid
Wij passen dit privacybeleid aan zodra wijzigingen in ons aanbod of in het juridische kader dit vereisen. De geldende versie is de versie die op het moment van uw bezoek op deze pagina is gepubliceerd.
Versie: september 2026