Informativa sulla privacy

La ringraziamo per la visita su toepferkoenig.de. La protezione dei Suoi dati personali ci sta a cuore. Di seguito La informiamo su quali dati raccogliamo, per quali finalità e su quale base giuridica li trattiamo, nonché sui diritti di cui dispone.

1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei dati su questo sito ai sensi del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) è:

Tomasz Piotr Melan
MelTom
Kastanienallee 48
16307 Gartz (Oder)
Germania
Telefono: +49 178 128 92 07
E-mail: info@toepferkoenig.de

Non abbiamo nominato un responsabile della protezione dei dati, poiché non sussistono i presupposti di legge. Per qualsiasi domanda in materia di protezione dei dati La preghiamo di rivolgersi direttamente all'indirizzo sopra indicato.

2. Informazioni generali

Salvo quanto diversamente indicato di seguito, la comunicazione dei Suoi dati personali non è imposta dalla legge o dal contratto, né è necessaria per la conclusione di un contratto. Lei non è tenuto a fornire tali dati. La mancata comunicazione non comporta alcuna conseguenza. Ciò vale solo nella misura in cui non sia diversamente indicato per i trattamenti descritti di seguito.

Non viene effettuato alcun processo decisionale automatizzato, compresa la profilazione ai sensi dell'art. 22 GDPR.

3. Visita del nostro sito – file di log del server

A ogni visita del nostro sito, il nostro sistema raccoglie automaticamente dati e informazioni sul dispositivo utilizzato e li memorizza nei file di log del server. Vengono raccolti:

• l'indirizzo IP del dispositivo
• la data e l'ora dell'accesso
• il nome e l'URL del file consultato
• il sito da cui avviene l'accesso (URL di provenienza)
• il browser e la sua versione, il sistema operativo
• il volume di dati trasmessi e il messaggio di avvenuta consultazione

Finalità: garantire una connessione senza problemi, un utilizzo agevole del sito, la valutazione della sicurezza e della stabilità del sistema, nonché il rilevamento e la prevenzione di attacchi.

Base giuridica: art. 6, par. 1, lett. f) GDPR. Il nostro legittimo interesse deriva dalle finalità sopra indicate. Non utilizziamo questi dati per identificarLa.

Durata di conservazione: i file di log vengono cancellati al più tardi dopo sette giorni, salvo che siano necessari per chiarire un incidente di sicurezza concreto. In tal caso i dati interessati vengono conservati fino al chiarimento definitivo.

4. Hosting

Il nostro sito e il relativo database sono gestiti sui server di un fornitore esterno (hosting provider) all'interno dell'Unione europea. Il fornitore tratta i dati generati dal sito esclusivamente secondo le nostre istruzioni. Abbiamo stipulato con lui un contratto di responsabile del trattamento ai sensi dell'art. 28 GDPR.

Base giuridica: art. 6, par. 1, lett. f) GDPR (legittimo interesse a una gestione sicura ed efficiente della nostra offerta online) nonché art. 6, par. 1, lett. b) GDPR, nella misura in cui l'hosting serve all'esecuzione del contratto.

5. Cookie e tecnologie simili

Il nostro sito utilizza i cookie. I cookie sono piccoli file di testo memorizzati sul Suo dispositivo. Distinguiamo due categorie:

5.1 Cookie tecnicamente necessari

Questi cookie sono indispensabili per il funzionamento del sito. Memorizzano ad esempio la lingua scelta, il contenuto del carrello, l'accesso all'account cliente e la Sua scelta nel banner dei cookie. Senza questi cookie non è possibile effettuare l'ordine.

Base giuridica: § 25, comma 2, n. 2 TDDDG (legge tedesca sulla protezione dei dati nelle telecomunicazioni e nei servizi digitali) nonché art. 6, par. 1, lett. b) e f) GDPR.

5.2 Cookie e servizi soggetti a consenso

Utilizziamo cookie e tecnologie simili a fini di analisi e marketing (vedi punti 14 e 15) solo se Lei ha prestato il Suo consenso.

Base giuridica: § 25, comma 1 TDDDG in combinato disposto con l'art. 6, par. 1, lett. a) GDPR.

Può revocare il Suo consenso in qualsiasi momento con effetto per il futuro. Può inoltre cancellare i cookie tramite le impostazioni del browser o impedirne in generale la memorizzazione. In tal caso è possibile che non tutte le funzioni del sito siano disponibili.

6. Account cliente e registrazione

Può creare un account cliente nel nostro negozio. In tal caso raccogliamo il titolo, il nome e il cognome, l'indirizzo e-mail, una password da Lei scelta nonché – al momento del salvataggio di un indirizzo – il Suo indirizzo postale e, facoltativamente, il numero di telefono e i dati della Sua azienda. Un account cliente facilita gli ordini futuri e Le dà accesso allo storico dei Suoi ordini.

Base giuridica: art. 6, par. 1, lett. b) GDPR.

Durata di conservazione: conserviamo i dati per tutta la durata di esistenza del Suo account cliente. Può richiedere la cancellazione dell'account in qualsiasi momento. Restano impregiudicati gli obblighi di conservazione previsti dalla legge (vedi punto 19).

7. Gestione degli ordini

Per gestire il Suo ordine trattiamo i dati anagrafici e i dati dell'ordine che ci comunica: nome, indirizzi di fatturazione e di consegna, indirizzo e-mail, eventuale numero di telefono, articoli ordinati, metodo di pagamento nonché i dati relativi all'ordine e al pagamento.

Trasmettiamo i Suoi dati, nella misura necessaria:

• al corriere scelto per la consegna della merce,
• al fornitore di servizi di pagamento scelto per l'elaborazione del pagamento,
• al nostro studio di consulenza fiscale e – quando la legge lo richiede – alle autorità fiscali.

Base giuridica: art. 6, par. 1, lett. b) GDPR (esecuzione del contratto di vendita) nonché art. 6, par. 1, lett. c) GDPR (adempimento degli obblighi fiscali e commerciali).

8. Spedizione

Per la spedizione delle nostre merci collaboriamo con DHL Paket GmbH, Sträßchensweg 10, 53113 Bonn, Germania. Per le spedizioni verso l'Italia la consegna viene effettuata dalla rete DHL e dai suoi partner locali, ai quali DHL trasmette i dati necessari per la consegna. Trasmettiamo il Suo nome e l'indirizzo di consegna nonché – se li ha indicati e se necessario per la consegna – il Suo indirizzo e-mail e il numero di telefono, affinché il corriere possa informarLa sulla consegna o contattarLa.

Base giuridica: art. 6, par. 1, lett. b) GDPR. La trasmissione dell'indirizzo e-mail e del numero di telefono ai fini dell'avviso di consegna si basa sull'art. 6, par. 1, lett. f) GDPR (legittimo interesse a una consegna senza intoppi) o sul Suo consenso ai sensi dell'art. 6, par. 1, lett. a) GDPR.

9. Metodi di pagamento

9.1 Pagamento anticipato con bonifico

In caso di pagamento anticipato Le comunichiamo le nostre coordinate bancarie. Nessun dato viene trasmesso a terzi; il pagamento viene elaborato dalla Sua banca e dalla nostra.

Base giuridica: art. 6, par. 1, lett. b) GDPR.

9.2 PayPal

Se sceglie di pagare tramite PayPal, i dati di pagamento raccolti durante l'ordine vengono trasmessi a PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Lussemburgo. Per alcuni metodi di pagamento, come l'addebito diretto o il pagamento su fattura, PayPal si riserva il diritto di effettuare una verifica della solvibilità, il cui risultato viene utilizzato per decidere sulla messa a disposizione del metodo di pagamento in questione. Per ulteriori informazioni consulti l'informativa sulla privacy di PayPal: https://www.paypal.com/it/webapps/mpp/ua/privacy-full.

Base giuridica: art. 6, par. 1, lett. b) GDPR nonché, per la verifica della solvibilità, art. 6, par. 1, lett. f) GDPR.

10. Contatti

Quando ci contatta tramite il modulo di contatto, per e-mail o per telefono, trattiamo i dati che ci comunica (di norma nome, indirizzo e-mail e contenuto del messaggio) per rispondere alla Sua richiesta.

Base giuridica: art. 6, par. 1, lett. b) GDPR quando la Sua richiesta riguarda la conclusione o l'esecuzione di un contratto; negli altri casi art. 6, par. 1, lett. f) GDPR (legittimo interesse a rispondere alle richieste).

Durata di conservazione: cancelliamo i dati non appena la Sua richiesta è stata definitivamente evasa e non vi si oppone alcun obbligo di conservazione previsto dalla legge.

11. Newsletter

Se si iscrive alla nostra newsletter, utilizziamo il Suo indirizzo e-mail per inviarLe regolarmente informazioni sulle nostre offerte. L'iscrizione avviene con la procedura del double opt-in: dopo l'iscrizione riceve un'e-mail in cui deve confermare l'iscrizione. In questo modo ci assicuriamo che nessuno possa iscrivere il Suo indirizzo e-mail a Sua insaputa.

Base giuridica: art. 6, par. 1, lett. a) GDPR.

Può disiscriversi dalla newsletter in qualsiasi momento, revocando così il Suo consenso. È sufficiente inviarci un messaggio o cliccare sul link di disiscrizione presente in fondo a ogni e-mail. Dopo la disiscrizione cancelliamo il Suo indirizzo e-mail dalla lista di distribuzione.

12. Recensioni dei prodotti

Può valutare e recensire i prodotti del nostro negozio. In tal caso trattiamo il nome o lo pseudonimo da Lei indicato, il contenuto della recensione e la sua data. Dopo la verifica, la Sua recensione viene pubblicata sulla pagina del prodotto in questione.

Base giuridica: art. 6, par. 1, lett. a) GDPR. Può revocare il Suo consenso in qualsiasi momento; in tal caso cancelliamo la recensione.

13. Lista dei desideri, confronto prodotti e ricerca

Il nostro negozio offre una lista dei desideri, una funzione di confronto e una funzione di ricerca. Per fornire queste funzioni vengono utilizzati cookie tecnicamente necessari oppure – se ha effettuato l'accesso – le voci vengono associate al Suo account cliente.

Base giuridica: art. 6, par. 1, lett. f) GDPR (legittimo interesse a un utilizzo agevole del negozio) o art. 6, par. 1, lett. b) GDPR in presenza di un account cliente.

14. Google Analytics 4

Questo sito utilizza – solo con il Suo consenso – Google Analytics 4, un servizio di analisi web di Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda («Google»).

Google Analytics utilizza cookie e tecnologie simili per analizzare il Suo utilizzo del nostro sito. Vengono raccolti in particolare: le pagine visitate, la durata della visita, la provenienza dell'accesso, la posizione approssimativa in base all'indirizzo IP troncato, il dispositivo e il browser utilizzati nonché gli eventi attivati, come la visualizzazione di un prodotto, l'aggiunta al carrello e il completamento di un ordine, compreso il suo valore. Gli indirizzi IP vengono troncati prima della memorizzazione (anonimizzazione IP). Se ha effettuato l'accesso a un account cliente, può essere trasmesso un identificativo utente pseudonimo (User-ID) per analizzare l'utilizzo su più dispositivi.

Finalità: analisi e valutazione statistica dell'utilizzo del nostro sito al fine di adattare e migliorare la nostra offerta.

Base giuridica: § 25, comma 1 TDDDG in combinato disposto con l'art. 6, par. 1, lett. a) GDPR (consenso).

Durata di conservazione: i dati degli utenti e degli eventi raccolti da Google Analytics vengono cancellati automaticamente dopo 14 mesi.

Per ulteriori informazioni sul trattamento dei dati da parte di Google Analytics consulti l'informativa sulla privacy di Google: https://policies.google.com/privacy.

15. Google Ads – monitoraggio delle conversioni e remarketing

Questo sito utilizza – solo con il Suo consenso – Google Ads, un programma pubblicitario online di Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda.

Nell'ambito di Google Ads utilizziamo il monitoraggio delle conversioni e il remarketing. Se accede al nostro sito tramite un annuncio Google, viene impostato un cookie. Grazie a questo cookie, Google e noi possiamo sapere se un utente ha compiuto una determinata azione dopo aver cliccato su un annuncio, ad esempio ha aggiunto un prodotto al carrello o completato un ordine. Vengono trasmessi anche il valore e il contenuto dell'ordine. Da Google riceviamo solo statistiche e non possiamo identificarLa personalmente.

Grazie al remarketing, annunci relativi a prodotti che ha visualizzato nel nostro negozio possono esserLe mostrati su siti e servizi della rete pubblicitaria di Google.

Finalità: misurare il successo delle nostre campagne pubblicitarie, mostrare annunci pertinenti e ottimizzare la nostra spesa pubblicitaria.

Base giuridica: § 25, comma 1 TDDDG in combinato disposto con l'art. 6, par. 1, lett. a) GDPR (consenso).

Può disattivare in qualsiasi momento la pubblicità personalizzata di Google tramite le impostazioni degli annunci: https://adssettings.google.com.

16. Google Merchant Center e feed dei dati di prodotto

Trasmettiamo dati sui nostri prodotti – denominazione, descrizione, immagine, prezzo, disponibilità e codice articolo – a Google Merchant Center per presentare i nostri articoli in Google Shopping e negli annunci Google. Si tratta esclusivamente di dati di prodotto; nell'ambito del feed dei dati di prodotto non viene trasmesso alcun dato personale dei nostri clienti.

Base giuridica: art. 6, par. 1, lett. f) GDPR (legittimo interesse alla promozione dei nostri prodotti).

16a. Recensioni dei clienti Google

Dopo un ordine, nella pagina di conferma Le proponiamo di partecipare al programma «Recensioni dei clienti Google» di Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda («Google»). Questa proposta viene mostrata solo se ha accettato la categoria «Marketing» nel banner dei cookie. Solo se presta espressamente il Suo consenso nella finestra visualizzata trasmettiamo a Google il Suo indirizzo e-mail, il numero d'ordine, il paese di consegna e la data di consegna prevista. Google Le invia quindi via e-mail un breve questionario sul Suo acquisto. La Sua recensione può essere mostrata come recensione del venditore nei servizi Google.

Base giuridica: il Suo consenso (art. 6, par. 1, lett. a) GDPR, § 25, comma 1 TDDDG). La partecipazione è facoltativa. Può revocare il Suo consenso in qualsiasi momento con effetto per il futuro, ad esempio tramite il link di disiscrizione contenuto nell'e-mail di Google. Al caricamento dello script di Google, il Suo indirizzo IP viene trasmesso a Google; è possibile un trasferimento verso gli Stati Uniti (vedi punto 18). Per ulteriori informazioni consulti l'informativa sulla privacy di Google: https://policies.google.com/privacy.

17. Caratteri tipografici (webfont)

Per la visualizzazione dei testi utilizziamo il carattere «Raleway». I file dei caratteri sono ospitati sul nostro server e forniti insieme al nostro sito. Non viene stabilita alcuna connessione con server di terzi – in particolare non con Google – e nessun dato viene trasmesso a terzi.

18. Trasferimento di dati verso paesi terzi

Per i servizi Google indicati ai punti da 14 a 16 non si può escludere che i dati vengano trasmessi anche a Google LLC negli Stati Uniti e ivi trattati. Google LLC è certificata nell'ambito dell'EU-US Data Privacy Framework, per il quale la Commissione europea ha riconosciuto, con decisione del 10 luglio 2023, un livello di protezione adeguato (art. 45 GDPR). In aggiunta, Google ha stipulato clausole contrattuali tipo ai sensi dell'art. 46, par. 2, lett. c) GDPR.

La informiamo che, secondo la Corte di giustizia dell'Unione europea, negli Stati Uniti non esiste un livello di protezione in tutto e per tutto paragonabile al diritto europeo e che, in particolare, non può essere del tutto escluso un accesso ai dati da parte delle autorità pubbliche. Quando il trasferimento si basa sul Suo consenso, esso è fondato anche sull'art. 49, par. 1, lett. a) GDPR.

19. Durata di conservazione

Conserviamo i dati personali solo per il tempo necessario alle rispettive finalità. Oltre tale periodo conserviamo i dati quando siamo tenuti a farlo da obblighi di conservazione previsti dalla legge. In particolare, le fatture e i documenti contabili devono essere conservati per dieci anni e la corrispondenza commerciale per sei anni, ai sensi del § 147 del codice tributario tedesco (AO) e del § 257 del codice di commercio tedesco (HGB). I termini decorrono dalla fine dell'anno civile in cui l'operazione è stata conclusa. Durante questo periodo il trattamento dei dati è limitato; essi vengono conservati esclusivamente per adempiere agli obblighi di legge e cancellati alla scadenza del termine.

20. Sicurezza dei dati

Sul nostro sito utilizziamo la crittografia SSL/TLS. Riconosce una connessione crittografata dal fatto che la barra degli indirizzi del browser inizia con «https://» e mostra un lucchetto. In questo modo i dati che ci trasmette non possono essere letti da terzi. Adottiamo inoltre misure di sicurezza tecniche e organizzative per proteggere i Suoi dati da manipolazioni accidentali o intenzionali, perdita, distruzione o accesso da parte di persone non autorizzate.

21. I Suoi diritti in qualità di interessato

Nei nostri confronti Le spettano i seguenti diritti relativi ai Suoi dati personali:

• Diritto di accesso ai sensi dell'art. 15 GDPR ai dati che trattiamo su di Lei
• Diritto di rettifica dei dati inesatti o di integrazione dei dati incompleti ai sensi dell'art. 16 GDPR
• Diritto alla cancellazione dei Suoi dati ai sensi dell'art. 17 GDPR, salvo obblighi di conservazione previsti dalla legge o altre eccezioni
• Diritto di limitazione del trattamento ai sensi dell'art. 18 GDPR
• Diritto alla portabilità dei dati ai sensi dell'art. 20 GDPR, ossia ricevere i Suoi dati in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico
• Diritto di opposizione al trattamento ai sensi dell'art. 21 GDPR (vedi punto 23)
• Diritto di revocare un consenso prestato ai sensi dell'art. 7, par. 3 GDPR, con effetto per il futuro. La liceità del trattamento effettuato prima della revoca resta impregiudicata.

Per esercitare i Suoi diritti è sufficiente un semplice messaggio a info@toepferkoenig.de o all'indirizzo indicato al punto 1. I clienti registrati possono inoltre consultare e scaricare i propri dati direttamente nel loro account cliente e richiederne la cancellazione.

22. Diritto di reclamo presso un'autorità di controllo

Ai sensi dell'art. 77 GDPR ha il diritto di proporre reclamo a un'autorità di controllo per la protezione dei dati se ritiene che il trattamento dei Suoi dati personali non sia lecito. Può rivolgersi in particolare all'autorità di controllo per la protezione dei dati del Suo paese di residenza. L'autorità competente per noi è:

Die Landesbeauftragte für den Datenschutz und für das Recht auf Akteneinsicht Brandenburg
Stahnsdorfer Damm 77
14532 Kleinmachnow
Germania
Telefono: +49 33203 356-0
E-mail: poststelle@lda.brandenburg.de

23. Diritto di opposizione

Quando i trattamenti di dati personali qui descritti si basano sul nostro legittimo interesse ai sensi dell'art. 6, par. 1, lett. f) GDPR, ha il diritto di opporsi in qualsiasi momento, per motivi connessi alla Sua situazione particolare, con effetto per il futuro. Dopo la Sua opposizione cessiamo il trattamento dei dati interessati, salvo che possiamo dimostrare motivi legittimi cogenti che prevalgono sui Suoi interessi, diritti e libertà, oppure che il trattamento serve all'accertamento, all'esercizio o alla difesa di un diritto in sede giudiziaria.

Se trattiamo i Suoi dati personali per finalità di marketing diretto, ha il diritto di opporsi in qualsiasi momento e senza indicarne i motivi. Dopo la Sua opposizione non trattiamo più i Suoi dati per finalità di marketing diretto.

24. Modifiche della presente informativa sulla privacy

Adeguiamo la presente informativa sulla privacy non appena modifiche della nostra offerta o del quadro normativo lo richiedono. La versione in vigore è quella pubblicata su questa pagina al momento della Sua visita.

Versione: settembre 2026