Algemene voorwaarden en klantinformatie

I. Algemene voorwaarden

Artikel 1 – Algemene bepalingen

(1) Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op overeenkomsten die u met ons als verkoper (Tomasz Piotr Melan, MelTom) sluit via de website toepferkoenig.de. Tenzij anders overeengekomen, is de toepassing van uw eventuele eigen voorwaarden uitgesloten.

(2) Consument in de zin van deze bepalingen is iedere natuurlijke persoon die een rechtshandeling verricht voor doeleinden die hoofdzakelijk buiten zijn handels-, bedrijfs- of beroepsactiviteit vallen. Ondernemer is iedere natuurlijke of rechtspersoon of personenvennootschap met rechtsbevoegdheid die bij het verrichten van een rechtshandeling handelt in de uitoefening van zijn zelfstandige beroeps- of bedrijfsactiviteit.

Artikel 2 – Totstandkoming van de overeenkomst

(1) De overeenkomst heeft betrekking op de verkoop van goederen.

(2) De presentatie van de producten op onze website vormt een bindend aanbod tot het sluiten van een overeenkomst onder de in de artikelomschrijving vermelde voorwaarden.

(3) De artikelen die u wilt kopen, plaatst u in de ‘winkelwagen’. Via de betreffende knop in de navigatiebalk kunt u de winkelwagen op elk moment openen en daar wijzigingen aanbrengen. Nadat u op ‘Bestellen’ heeft geklikt en uw persoonsgegevens en de betaal- en verzendvoorwaarden heeft ingevoerd, wordt een overzicht van de bestelling getoond.

Gebruikt u een direct betaalsysteem (bijv. PayPal), dan wordt u ofwel naar de overzichtspagina van onze webshop geleid, ofwel doorgestuurd naar de website van de aanbieder van het betaalsysteem, waar u uw keuze maakt of uw gegevens invoert. Het besteloverzicht wordt u vervolgens getoond op de website van de aanbieder of na terugkeer in onze webshop.

Voordat u de bestelling verzendt, kunt u de gegevens in het overzicht nogmaals controleren, wijzigen (ook via de functie ‘terug’ van uw browser) of de bestelling annuleren.

Door de bestelling te verzenden via de betreffende knop (‘Bestelling met betalingsverplichting’, ‘Kopen’ of een vergelijkbare aanduiding) aanvaardt u het aanbod op juridisch bindende wijze, waardoor de overeenkomst tot stand komt.

(4) De afhandeling van de bestelling en de overdracht van alle voor het sluiten van de overeenkomst benodigde informatie verlopen per e-mail, deels geautomatiseerd. U dient er daarom voor te zorgen dat het door u opgegeven e-mailadres correct is, dat de ontvangst van e-mails technisch gewaarborgd is en dat deze met name niet door spamfilters wordt geblokkeerd.

Artikel 3 – Retentierecht, eigendomsvoorbehoud

(1) U kunt een retentierecht alleen uitoefenen voor vorderingen uit dezelfde contractuele relatie.

(2) De goederen blijven ons eigendom tot de koopprijs volledig is betaald.

Artikel 4 – Garantie

(1) De wettelijke rechten bij gebreken zijn van toepassing. Als consument geniet u bovendien de bescherming van de dwingende consumentenbeschermingsregels van het land waar u woont, waaronder de wettelijke garantie bij non-conformiteit van het product. Dit geldt voor consumenten in Nederland en in elke andere EU-lidstaat.

(2) Als consument verzoeken wij u de goederen direct bij levering te controleren op volledigheid, zichtbare gebreken en transportschade en eventuele klachten zo snel mogelijk aan ons en aan de vervoerder te melden. Doet u dit niet, dan heeft dat geen enkele invloed op uw wettelijke garantierechten.

Artikel 5 – Toepasselijk recht

(1) Het Duitse recht is van toepassing. Voor consumenten geldt deze rechtskeuze alleen voor zover de consument daardoor niet de bescherming verliest die hem wordt geboden door de dwingende bepalingen van het recht van het land waar hij zijn gewone verblijfplaats heeft.

(2) De bepalingen van het Verdrag der Verenigde Naties inzake internationale koopovereenkomsten betreffende roerende zaken (Weens Koopverdrag) zijn uitdrukkelijk uitgesloten.

II. Klantinformatie

1. Identiteit van de verkoper

Tomasz Piotr Melan
MelTom
Kastanienallee 48
16307 Gartz (Oder)
Duitsland
Telefoon: +49 178 128 92 07
E-mail: info@toepferkoenig.de
Btw-identificatienummer: DE317093462

Wij zijn niet bereid en niet verplicht deel te nemen aan een geschillenbeslechtingsprocedure voor een consumentengeschillencommissie.

2. Informatie over de totstandkoming van de overeenkomst

De technische stappen voor het sluiten van de overeenkomst, de totstandkoming van de overeenkomst zelf en de correctiemogelijkheden worden beschreven in artikel 2 ‘Totstandkoming van de overeenkomst’ van onze algemene voorwaarden (deel I).

3. Taal van de overeenkomst, opslag van de contracttekst

3.1. De talen van de overeenkomst zijn Nederlands en Duits.

3.2. Wij slaan de volledige contracttekst niet op. Vóór het verzenden van de bestelling kunnen de contractgegevens via de printfunctie van de browser worden afgedrukt of elektronisch worden opgeslagen. Na ontvangst van de bestelling sturen wij u de bestelgegevens, de wettelijk verplichte informatie voor overeenkomsten op afstand en de algemene voorwaarden nogmaals per e-mail toe.

4. Essentiële kenmerken van de goederen

De essentiële kenmerken van de goederen zijn in elk aanbod vermeld.

5. Prijzen en betalingsvoorwaarden

5.1. De in de aanbiedingen vermelde prijzen en de verzendkosten zijn totaalprijzen. Ze omvatten alle prijscomponenten, inclusief alle toepasselijke belastingen.

5.2. De verzendkosten zijn niet in de aankoopprijs inbegrepen. Ze zijn te raadplegen via de pagina ‘Verzending’ van onze website of in het betreffende aanbod, worden tijdens het bestelproces apart vermeld en komen voor uw rekening, tenzij gratis verzending wordt toegekend.

5.3. Kosten voor geldovermaking (overschrijvings- of wisselkosten van banken) komen voor uw rekening wanneer de levering plaatsvindt in een EU-lidstaat maar de betaling van buiten de Europese Unie wordt verricht.

5.4. De beschikbare betaalmethoden zijn vermeld op de pagina ‘Veilig betalen’ van onze website en tijdens het bestelproces. Het gaat in principe om betaling via PayPal (inclusief creditcard via PayPal) en vooruitbetaling per bankoverschrijving.

PayPal
Tijdens het bestelproces wordt u doorgestuurd naar de website van de online aanbieder PayPal. Om het bedrag via PayPal te betalen moet u daar geregistreerd zijn of u registreren, inloggen met uw toegangsgegevens en de betalingsopdracht bevestigen. De transactie wordt direct na het afronden van de bestelling in de webshop automatisch door PayPal uitgevoerd. Verdere informatie ontvangt u tijdens het bestelproces.

Vooruitbetaling per bankoverschrijving
Onze bankgegevens ontvangt u in de orderbevestiging. De goederen worden na ontvangst van de betaling verzonden.

5.5. Tenzij bij de afzonderlijke betaalmethoden anders is aangegeven, zijn de uit de gesloten overeenkomst voortvloeiende bedragen direct opeisbaar.

6. Leveringsvoorwaarden

6.1. De leveringsvoorwaarden, de levertijd en eventuele leveringsbeperkingen vindt u op de pagina ‘Verzending’ van onze website of in het betreffende aanbod. Wij leveren in Duitsland, Frankrijk, België, Nederland, Italië en Spanje (vasteland).

6.2. Bent u consument, dan gaat het risico van toevallig verlies of toevallige beschadiging van de verkochte goederen tijdens de verzending pas op u over bij de overhandiging van de goederen, ongeacht of de zending verzekerd is of niet. Dit geldt niet wanneer u zelf een niet door ons aangewezen vervoerder of een andere persoon met de verzending heeft belast.

7. Wettelijke garantie

De aansprakelijkheid voor gebreken wordt geregeld in artikel 4 ‘Garantie’ van onze algemene voorwaarden (deel I).

8. Herroepingsrecht

Als consument heeft u een herroepingsrecht van 14 dagen. Uitgebreide informatie en het modelformulier voor herroeping vindt u op de pagina Herroepingsrecht en retouren.

9. Gegevensbescherming

Informatie over de verwerking van uw persoonsgegevens vindt u in ons privacybeleid.